Kaizen, Japoncada kai (değişim) ve zen (daha iyi) anlamına gelen iki kelimenin birleşimiyle oluşmuş sürekli iyileştirme anlamında kullanılan bir Japon Felsefesidir. Sürekli İyileştirmenin amacına ulaşabilmesi için PUKÖ Döngüsünün (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) etkin bir şekilde işletilmesi gerekir.